昨日、店にかかってきた一本の電話。
20代くらいの印象の良い男性の声。
「 N●Tのooと申しますが、代表者様はいらっしゃいますか？ 」
自営業ならアルアルの、営業電話。
「 現在、お使い頂いているインターネットに、不満などはないでしょうか？」
と親切に。
『いえいえ、特にないですよ。』
って答える。
すると男性は続ける、
「 もしこのままお使い頂けるのであれば、5000円分の商品券または・・・。」
『 え？いいんですか？』
『 むしろなんでですか？』
って流れに当然なる。
男性は答える。
「 他社さんに乗り換える方が多いので、意思表明だけ頂ければ感謝として・・」
『 え？ってことは、競合の会社はもっと安いんですか？』
『 そしてサービスは変わらないから、キャンペーンで勝負って事ですよね？』
ってなる笑
担当者、苦笑い。
「 ほんとは言いたくなかったんですけど・・」って色々教えてくれた男性。
継続表明どころか、
『 ちょっと他のリサーチしてみます♪』という、意図とは反対に向かう自分。
『 乗り換える方が多いですが、弊社にしか出来ないこんな安心サービスが無料で・・ 』とか、そっちの方がよっぽど自分には説得力があったなぁ。
このキャンペーンの真意は分からないものの、
「どれくらい頑張るか？」よりも、「どう頑張るか？」を考える方がよっぽど難しい。
自分の現在地を知る努力。
そして今日１日をどう過ごすか？をゆっくり考えることも大事。
達成感だけで終わらないように。
「対象者に喜んで欲しい」という気持ちで先走るのも自分の傾向。
「どう在りたいか？」をしっかり考えて。
って改めて思うのでした。